Category: Kundrecension

Vår varmvattenberedare sprang läck torsdag kväll 19.30 fem dagar före Julafton.

Ringde till Rörjouren Svenska AB och inom någon timme var servicetekniker på plats och åtgärdade det akuta felet/läckan och testade så allt funkade så att vi kunde koppla på vattnet i huset igen. Dagen efter 14.00 var en ny servicetekniker på plats och installerade en ny varmvattenberedare och därmed fungerade allt som vanligt igen. Detta var oerhört lättande för oss och minimerade tiden då vi inte hade varmvatten och allt vad det innebär. Det hela hanterades mycket snabbt och effektivt.

I första telefonkontakten med jouren fick jag hjälp snabbt på ett lugnt och  förtroendeingivande sätt, vilket såklart betyder mycket när man själv är stressad och orolig.

Jag upplevde båda era servicetekniker som mycket kompetenta, trevliga och service – orienterade. De visade stor hänsyn (första gången jag varit med om att hantverkare tar av sig skorna när de går in i huset t.ex.…. J) och löste problemet snabbt och effektivt och förklarade pedagogiskt efteråt vad de gjort och vad som skulle göras sen.

Jag kommer absolut ringa Rörjouren Svenska AB nästa gång något felar och akut hjälp behövs!

/Johnny Ohlsson.